导读：其他信息：一般来说，留学移民服务机构很少直接对外 *** ，行业内人才流动相对封闭，大多依靠内部推荐或者猎头。然而近日记者发现，大型 *** 会上不时出现留学移民中介机构的身影，咨询顾问、高级文案、市场经理成了热招的职位，求职者对这些职位应聘踊跃。人才
其他信息：
一般来说，留学移民服务机构很少直接对外 *** ，行业内人才流动相对封闭，大多依靠内部推荐或者猎头。然而近日记者发现，大型 *** 会上不时出现留学移民中介机构的身影，咨询顾问、高级文案、市场经理成了热招的职位，求职者对这些职位应聘踊跃。
人才现状：流动率高
记者从数家留学移民中介机构了解到，该行业人员一直保持着高流动率，特别是“咨询顾问”等核心职位。业内人士分析说，高流动率主要有两方面的原因：一是行业面较窄，发展空间有限。中介机构大多规模不大，且鱼龙混杂，一些从业者工作1-2年后，发现自身的发展空间有限而纷纷跳槽。另外，针对不同国家的留学移民业务，容易受到各国留学政策的影响。比如某个阶段日本留学签证紧张，那么对日咨询顾问业务量就会下降，从业人员会转行或换岗;二是优秀从业者喜欢自立门户。该行业进入门槛不高，每成功推荐一位学员出国能收取1-15万元的中介费，国外学校还会给予一定比例的佣金，因此中介机构的利润较为丰厚。部分工作2年以上、掌握国外某校合作资源的从业者，会选择自立门户开公司。
此外，留学移民市场在经历了2002年前的高速增长后，从2003年开始趋于平稳，2004年的出国人数较2003年下降了22%，其中自费出国留学人数降低了42%。留学市场的萎缩让中介服务机构竞争日趋激烈，于是一方面优秀人才流动率高，另一方面市场竞争又要求高素质的咨询服务人才加盟。再加上中国加入WTO后，对教育行业逐渐放开，行业扩容，该行业对优秀人才的需求和争夺可见一斑。日前正热招的有上海凯业、上海外劳、上海文宣、上海华侨因私出入境服务有限公司等机构。
人才需求：全方位提升
在前几年出国留学的高峰期，中介机构存在着服务质量不高、项目信息不准确、项目论证不充分、因商业利益驱动产生不诚信服务、从业人员个人素质较低等问题。2003年后，市场的稳定性和规划性加强，行业对人才的要求也逐渐提升，主要体现在以下三方面：
学历要求提高。如今对于文案、市场、顾问等从业人员的学历要求普遍在本科以上，还需要英语流利。特别是咨询顾问的职位，要求有海外留学背景或者海外生活工作经历，这样在与客户对话时，能把自己的学习体验带给客户，让双方的对话更加生动，更能取得客户的信任。
素质要求提高。除了学历的要求外，应聘者是否具备良好的综合素质，这点颇为关键。华侨因私出入境服务有限公司 *** 负责人告诉记者，公司看重有潜力的人才，他可以不熟悉留学中介业务，但是必须具备四点素质：有广博的知识面，面对提问反应灵敏，有快速学习能力，有耐心、不厌其烦。这样的人才经过行业相关知识的培训后，很快就能上手。
经验要求对口。由于行业流动率高，因此较少企业愿意培养新人，大部分企业都倾向于 *** 有2年以上从业经验的人才。目前，英国、澳洲、加拿大、新西兰、新加坡等国家的留学业务正处于高峰期，而每个国家的政策、留学移民门槛、签证要求、学校情况都大相径庭，因此机构更欢迎有与公司合作国家相关工作经验的人才，对经验的要求更加苛刻。
紧缺岗位：集中在三类
综合各家 *** 机构的需求，目前业内热招的职位主要集中在高级咨询顾问/咨询部经理、高级文案、市场/运营/品牌经理三类。根据经营规模不同，每家机构需要的咨询顾问在3-10名不等，文案在1-2名左右。大部分机构都透露，虽然总体需求人数不多，但是 *** 困难重重，各个职位的应聘者都较多，真正符合要求的人才却很少。
拿咨询顾问来说，它作为留学移民中介机构的核心职位，工作内容是负责接待意向客户，协助提供专业的投资、技术移民分析咨询，为客户出具标准的评估分析报告，指导客户准备签证文件，根据时间进度表及时跟踪客户申请进程，向客户提供优质的个性化后续服务。咨询顾问的能力直接决定着机构的业绩好坏以及机构的形象和口碑。咨询顾问的工资采用底薪加提成的计酬方式，做得好的每月收入可超过1万元，然而高薪并不能引来优秀的人才。
另外，市场经理的合适人选也较为缺乏。负责开拓市场、推广品牌、打造机构知名度的市场营运经理岗位非常重要，需要确定市场发展战略，为机构树立健康的市场及品牌形象，并根据不同产品实施不同的市场开发方案，负责与客户沟通、联络，巩固、扩大客户范围，完成经营目标。随着各机构加强市场营销、品牌宣传的力度，市场经理还需熟悉品牌策划、媒体策略等公关手段。
负责外宣的文案也较难 *** ，其薪水在2500-3000元左右。
相关链接：职位要求一览
1、高级咨询顾问：本科以上学历，综合素质良好，有3年以上留学中介服务行业销售、咨询相关工作经验，优秀的英语听说读写能力，有海外学习工作生活经历优先。2年以上团队管理经验，有一定客户心理分析能力，有极强的沟通能力、亲和力和计划协调能力，熟悉相关法律法规及行业特性。
2、高级文案：一般要求中文及相关专业本科以上学历，有扎实的中文文字功底，需要对行业制度、出国业务知识有相当的了解，能及时掌握各国出入境政策、动态，并找到行文热点。有些公司甚至还要求文案有英语文章的撰写能力。
3、市场/运营/品牌经理：营销、广告、中文、传播等专业本科以上学历，4年以上工作经验，能独立确定市场发展战略，为公司树立健康的市场及品牌形象，并根据不同产品，实施不同的市场开发方案。
上周，启德教育终止港股上市转战A股的事情在圈内盛传，传统留学机构进行资本运作总是一波三折。同样，在留学行业内，近年出现的新型“互联网+”留学机构的发展也引人注意。
今年2月，上海留成网信息技术股份有限公司（即“柳橙网”）获批新三板挂牌上市，成为留学行业中之一家独立登陆公开资本市场的企业。同月，大连拓中教育科技股份有限公司（即“芥末网”）也申请挂牌新三板。
传统留学中介大多依靠消费者（学生或家长）前端收费，以及院校返佣。但在“互联网+留学”发生作用之后，互联网模式降低了对学生的收费，大部分营收来自院校返佣，重塑成本结构是否也带来别的问题？未来它们的商业模式又将如何发展？鲸媒体带大家来看看几个新型“互联网+”留学机构是如何打拼的。
1 新三板上的较量：柳橙网 VS 芥末网
成立于2011年5月的柳橙网于2013年7月开始正式营业，而芥末网成立于2010年7月。从商业模式看，两者都号称是通过互联网平台为用户提供出国留学一揽子解决方案。柳橙网“通过自有的留学平台——柳橙网(www51liuchengcom)和子品牌——柳橙留学商城(mall51liuchengcom)，从出国留学申请切入，整合国内留学专家、海外各院校及其 *** 机构等资源，为出国留学人员提供留学在线申请、签证及全程套餐等服务。”
芥末留学则“借助自有网站芥末网(wwwjiemonet)、芥末云申请系统、聚留学APP等服务系统，通过自有顾问、技术团队，为国内学生提供日本、英国、澳洲等国家的海外院校留学申请、签证办理、租房中介等留学相关服务。”
向C端收取的申请服务费占比逐年下降
柳橙网——
据柳橙网招股书披露，其营业收入来自两方面：海外佣金收入和订单收入。其中，海外佣金收入的占比从不足1/4上升为超过2/3，而订单收入却下降至近1/3。
（表格来源：柳橙网公开 *** 说明书——收入构成表）
值得注意的是，其招股书中还透露了他们留学申请的收费方式和价格：
“按国家情况分：有佣金类、无佣金类。对于后期有佣金返还的国家，在线产品的价格为1000元至3000元不等，是线下传统留学公司同类型产品定价的 1/5至1/6不等；对于暂无后期佣金返还的国家，在线产品的价格为5000元至 20000元不等，是线下传统留学公司同类型产品定价的1/4—1/2不等。”
芥末网——
而芥末网收费方式是：对日本、英国、澳洲等普通院校的申请，面向学生全部免费，成功入学后，院校支付公司佣金。而对于日本重点名校的申请，学生需支付一定的申请费用（据测算，每所约3000-10000元不等）。
鲸媒体发现芥末网向C端收取申请费的日本名校服务收入占比同样呈现下降趋势（如下表），从2013年占比667%，到15年前9月只占2371%。而在其主营的四类留学服务中，免费的普通院校申请服务占比近年逐渐上升；其他留学相关的服务（如签证办理等）占比也大幅上升，从2013年的16%升到2015年前9月的23%。
（表格来源：芥末网公开 *** 说明书——收入构成表）
也就是说，与传统留学机构相比，新型“互联网+”留学机构向学生收取的申请费少了许多（甚至免收），它们更希望从海外院校返佣中获得收益。我们再对比下柳橙网和芥末网的业绩情况。
营收百万级别，但尚未实现盈利，存季节性特征
柳橙网——
柳橙网2015年前7个月、2014年、2013年的营收分别为47619万元、15641万元、625万元。同期净利润一直为负，分别是-123809万元、-61968万元、-21641万元。
净利润亏损越来越大，招股书显示，这是因为公司加大业务的推广力度，以及收购的子公司柏思敏思达仍处于亏损状态，在营业收入大幅增长的同时，公司人力成本、广告宣传费用及服务费等大幅增加，从而使净利润大幅减少。
（表格来源：柳橙网公开 *** 说明书）
2013年该公司业务开展初期，通过“柳橙网”申请出国留学的人数有79人；2014年该人数增长到1415人，但从学生拍下订单到获得海外院校入学确认函，存在一定的时间周期，公司确认的营业收入尚不能覆盖投入的成本，导致2014年度毛利率为负数。
2015年1-7月通过“柳橙网”申请出国留学的人数为1081人，随着前期客户的相继入学，来自海外院校或其 *** 机构的返佣收入和返佣比例均在增加，使2015年前7月营收大幅增长，毛利率也有提升。
芥末网——
整体而言，芥末网近两年一期的业绩表现比柳橙网较好一些，2015年1-9月、2014年、2013年芥末网的营收为71119万元、97195万元、5681万元，但公司也尚未实现盈利，净利润分别为-59386万元、-32609万元、-15919万元。招股书称，2014和2015年公司大幅增加了业务人员和营销投入，所以亏损加大。
（数据来源：芥末网公开 *** 说明书）
报告期内前两年毛利率较平稳，2015年1-9月有所下降，主要是因为留学服务行业的季节性特征所致。每年10月份是学生入学的高峰期，公司的海外院校佣金和学生留学服务费收入的确认均以学生成功入学为准，因此2015年1-9月业务收入显示相对较低。同时，公司由于轻资产运营的特征，营业成本主要为人员薪酬和费用，与公司人员规模和队伍相关，并不存在季节性变化。因此，2015年前9月毛利率有所下降。
未来规划：柳橙网拓展平台服务费用，芥末网发力留学后市场
柳橙网——
柳橙网招股书在盈利模式这一块表示：
“公司的现阶段及未来可预期的收入模式主要包括订单及佣金收入、平台使用费收入、平台信息支持服务收入、产品推广收入、竞价排名收入。”
其中，订单及佣金收入（包括来源于用户订单购买收入和学生入学返佣）是目前主要的收入来源，和上述的收入构成表一致。而为什么会有其他几个收入？招股书中也给出了答案：
“平台使用费（收入）——服务供应商入驻平台，需要柳橙网评估上线。目前平台使用费用对服务供应商是免费的，随着平台注册用户增加、平台品牌和知名度得以提升，未来服务供应商进入商城需要缴纳平台使用费；
平台信息支持服务费用（收入）——随着柳橙网平 *** 善，信息支持、软件服务等功能不断提供给服务供应商，柳橙网根据发展时机确认进行平台信息支持服务费用的收取；
产品推广（收入）——柳橙网吸引了众多在线教育客户，客户通过页面产品浏览，将获取最新主推的产品内容，并进行订单购买行为。柳橙网定期主推优质产品服务商，服务商将有更多机会展示自己的优质教育产品，柳橙网获得页面产品推广收入，推广方式不限于页面，包括微博、微信的在线推广方式；
竞价排名（收入）——目前竞价排名免费，也是随着柳橙网用户和知名度不断增大，产品页面展示位置主次等，未来柳橙网将收取竞价排名费。”
芥末网——
与柳橙网不同的是，芥末网已经开始发力留学后市场了，这从前面其收入构成表中也能体现——近年推出了短期游学服务，依靠其他留学相关服务获得的收入递增。“公司目前已经逐步为取得海外留学签证的用户提供住宿、宽带办理、升学辅导、就职辅导等相关境外服务。未来将通过入股、收购和兼并等多种多样的方式布局和建设整个产业的生态链条，完成从留学前到留学中到留学后全留学生命周期的产业生态链条。”
由此可见，柳橙网和芥末网这两个新型“互联网+”留学机构对未来走的发展路径不太一样。行业里其他家又是怎么玩的？
2 其他两家：51offer去年开始拓展海外租房业务，顺顺做留学顾问O2O平台
51offer——
上海汇紫商务咨询有限公司旗下的51offer是一款帮助留学生一键式免费申请英国、美国和澳洲等海外大学的平台。除拥有中英网、中美网等，51offer还有提供留学资讯的媒体网站、论坛及粉丝群。
目前51offer从整个留学产业链入手，建立起了留学信息 *** 平台、免费留学申请平台、文书商城、签证住宿、学校公寓等留学服务，51offer COO徐蒙蒙日前向鲸媒体表示，“以后还会有海外市场就业等项目推出”。
去年5月下旬，51offer推出留学社交APP“Better”，Better可以让学生通过搜索国家名或学校名字加入群组，找到同去一所大学的同学。此外，Better还有语言考试准备、二手交易甚至各个兴趣细分的频道，希望通过社交的方式，解决学生在留学前后遇到的各种问题。
去年7月，媒体报道称，51offer在过去的两年中已经完成了Pre-A、A轮和B轮三轮共计5000万美元的融资。其中，在2013年9月获得涌金集团千万人民币的PRE-A轮投资，2014年4月获得美国硅谷之一的风险投资基金NEA的千万美元级A轮投资，2015年2月获得史带集团主投NEA跟投的B轮投资。
据徐蒙蒙透露，文书商城的收费只是传统留学中介向学生收取费用的5%-10%。而在获得融资之后，“51offer将文书这部分以补贴的形式免费提供给学生，只要学生最终获得了任意一所学校的offer并最终入学，51offer将给学生返回所有文书的费用。”
此外，2015年51offer开始拓展留学公寓业务，与英澳更大的公寓公司合作，覆盖英澳所有大学周边、拥有6万多个房间，51offer会围绕自己留学业务所覆盖的国家，逐步拓展学生公寓业务。
在进军留学后端市场的房租租赁细分领域后，徐蒙蒙也表示，51offer还将对前端的语言培训、后端的留学金融等相关业务和产品做更多探索。
顺顺留学——
顺顺留学前身是留学在线问答平台Applitercom。2014年7月，创始人张都在杭州成立了Appliter，并获得IDG资本天使投资。2015年4月，公司新网站shunshunliuxuecom正式上线。
2015年6月初，曾任启德留学副总裁的张扬加入顺顺留学，担任CEO；张都任CTO。
同年6月中旬，好未来宣布投资顺顺留学1800万美元，除提供直接资金外，还包括以下三方面：将好未来旗下留学网（wwwliuxuecom）并给顺顺留学；将留学牌照并给顺顺留学；向顺顺留学开放好未来所有的线下教学资源。张杨曾对媒体表示：“顺顺留学30%的生源来自好未来，在这个行业，有生源就有了门槛。顺顺的真正价值在把控为高净值人群服务的入口。”
顺顺留学是一个留学顾问O2O平台，用C2B2C的模式连接顾问和学生：家长和学生可在线上挑选顾问，双方在线下的体验中心初次会面咨询。之后的材料 *** 、网申、签证办理、行前辅导等工作可协商线上和线下结合完成。在平台上，咨询费用全归留学顾问团队，顺顺不从中抽成。
据张杨介绍，公司最重要的创新是引入分级合伙制、改变利益分配规则。在传统留学中介机构，顾问们只能从每单交易抽成2-6%，而顺顺不强迫顾问接单、不从服务费中抽成，同时将管理权交给用户和市场，以节省管理成本。
同时，顺顺留学把留学中介的整套服务流程分成咨询签约、选校定校、文书 *** 、职业测评、 *** 申请、面试辅导、签证等17个环节，417个动作，通过自行研发的CRP系统能够追踪顾问与客户的每一次交互记录。客户还可以在每个环节进行评价，打分低于4分时中央 *** 将干预。价格方面，张杨声称，顺顺做到了比所有的中介的价格都低20%。
据了解，在顺顺留学的官网上也有一个问答社区，回答问题的不是像Appliter上那样的学长学姐，而是入驻顺顺的顾问老师。
此外，顺顺还上线了留学周边产品，包括“夏季课程、顺顺旅行、顺顺机票”三类产品，资料显示，去年9月旅游产品营收已经突破百万，未来公司还将进入更多的业务领域。
而对于盈利模式，去年张杨接受媒体采访时曾表示公司三年内不考虑盈利，“传统模式从之一天起就要想我怎么挣钱，但是互联网从之一天起想的是我怎么样培养客户习惯，所以至少三年内我们不考虑挣钱。”
3 互联网+留学模式对传统留学机构的冲击
从以上分析中我们发现，顺顺留学的模式和另外三家（柳橙网、芥末网、51offer）不太一样，后三者基本上把所有的业务都线上化了，从流量到转化到服务等，几乎是纯线上的方式；而顺顺留学有线下的体验中心，实际是打着线上平台的旗号做线下的事情，它依然靠着大量传统留学行业的顾问在做留学中介的事，从线上导的资源较少。
最近顺顺留学出现了顾问辱骂学生的事，传统留学机构启德也出现了退费难、 *** 难事件，两种形式下的企业在服务方面还有待提高，但在互联网+留学发生作用之后，新型机构对传统留学中介（金吉列、澳际、启德、新通、前途出国等）也形成了一定的冲击。
在政策、价格上冲击传统留学机构
以前信息不透明时，留学中介是“吃两头的”，一方面收取学生上万元申请费用，另一方面直接和海外院校签协议收取佣金（也有些学校在中国有招生 *** ）。而上述几家新型“互联网+”留学机构更多的是靠海外院校的返佣。
业内人士B先生告诉鲸媒体，英国、澳洲等国对研究生教育或对留学生有一定的政策影响，“去这些国家留学有一种机制：中国留学中介机构推荐的学生有招生的返点。所以一些新型“互联网+”留学机构对申请英、澳的学生可以不收取申请费，改从校方挣钱，一所合作院校的返佣甚至可达上万元。但如果学生想申请美国学校，基本上前100的学校很少有返佣的模式。”
即使如此，留学机构为了营收必然要拓展业务，就连做日本申请起家的芥末网也逐步开展做美国的业务，“基础申请部分实行免费，因为可以用英澳挣来的钱来补贴美国的业务，只要不亏钱就行。而一些高端的服务会收费，也有较大的收费空间。”
在传统留学中介中，申请美国学校的平均费用至少是2-3万。据了解，四五年前，新东方的精英计划（语言培训+留学申请）费用可高达20万；B先生表示，一些定位偏高端路线的机构，对一个学生收费最多可达到80-100万。“这类似于对赌，保录取，比如一定给你申请上哈佛、耶鲁、剑桥等。”如此看来，若新型“互联网+”留学机构的高端收费只收传统留学中介的二分之一，对消费者而言降低了不少。
销售费用高企，行业竞争激烈
大部分传统留学中介机构都依靠百度SEM投放来获取流量和资源。据B先生透露，留学行业的SEM在教育行业里是最贵的，“高峰时期一个点击可能接近100元，平均一个有效的咨询（从点击到筛出来有留学需求的客户）成本约400-500元，也有可能花了四五千的SEM才能有一个成交。”对比留学前端的语言培训市场，平均一个点击约5、6元，较高的可能达到20、30元。
对于如此高昂的营销成本，“新型‘互联网+’留学机构不太会通过百度来投放广告，因为跟他们根本飙不起”。从柳橙网和芥末网的招股书中我们也发现，二者主要通过线上线下相结合的方式做推广：线上依靠各类与留学或教育相关的论坛、高校BBS等在线交流平台、 *** 群聊、微信 *** 流互动；线下则通过参加线下教育、留学相关活动，主动拜访有学生资源的个人工作室、培训学校、教育咨询服务公司等个人或机构等方式，建立合作关系。通过用户体验形成口碑宣传效应二次引流等方式获取直客。
目前新型“互联网+”留学机构都侧重向留学前端、后端服务发展，比如语言培训、海外租房、金融等，基本上都在向全产业链发展。“而在教育行业中，留学是一个特别重服务的领域，不同的顾问做申请的差异非常大，所以留学互联网化发展的较慢，也许后端服务的事情更适合用互联网的方式去做。”B先生感慨。一些专门做后端服务的公司（如做留学生租房平台的“异乡好居”、“Nestpick”等）去年也纷纷拿到了融资。
虽然目前没有实现盈利，但在互联网+留学发生作用后，各项服务被细分，服务过程更加透明，退费纠纷也许能得到一定管控。在很长一段时间内，传统的留学中介机构依然会存在，其中一些被上市公司收购的机构（如新通国际、太傻留学）还有几百上千万的盈利，目前启德的估值也超过60亿人民币，新型“互联网+”留学机构在这个领域的生存空间越来越拥挤，竞争也将更激烈。–END
《留学业内人士曝行业内幕》
-----顾问生涯让我良心不安
在一家茶楼，记者见到孔芳（化名）时，她正细细地品着一杯咖啡，歪着头，不知道是在想心事还是在聆听音乐。眼前的孔芳和办公室的她截然不同，很随意的着装显露出她本性的贤淑，只是举止间依然还能看到职业性的干练。
孔芳说：“其实我骨子里是个安静的女孩，工作之余，我喜欢欣赏无声的风景，或是寻找个偏僻的角落享受轻柔的音乐。但是我的同事都认为我是个很要强的女孩，做事雷厉风行。”
“从事留学顾问这样的工作只是一个偶然，上大学时我根本不知道还有这样一种工作。记得还是在1999年，当时我刚走出校门，四处找工作，后来被一家中介公司老板看中了，便开始了我的留学顾问生涯。5年了，这个工作给我的印象就是，保持一份热情，要你时时以笑脸面对客户，并且想方设法要客户把合同签下来。”
孔芳说，在帮人办留学过程中，看到望子成龙的学生家长，看到他们充满期待的目光，她的内心深处时常感到丝丝的不安。因为按照规定，留学顾问应该是根据申请人教育背景和经历为他们设计一套合适的留学方案，但实际操作过程中，很多顾问为申请人设计留学方案时，首先考虑的是能不能办成和有没有佣金返还。
“有一次，一个小孩子来说要到加拿大去留学，我给他推荐了加拿大的一所商学院，各种手续办得都很顺利，小孩子很快成为了海外学子。临走之前小孩子的母亲买了一大包东西，来感谢我们，我们办公室的同事每人一份。从她的眼神中我看出她对我们的感谢之情是由衷的，好像我们就是她的救世主。但就那所商学院的教学质量而言，学生在里面能学到多少东西，我不敢恭维。之所以要透露留学中介的操作内幕，是希望一些学生家长在少花钱的同时，能为自己的孩子找一个好一点的学校，不至于耽误孩子的前程。”
中介公司很会投其所好
孔芳介绍说，一般而言，留学中介公司的操作模式是，先在媒体上大做广告宣传，宣称要在什么地方举行大型留学咨询说明会，邀请众多国外知名大学的招生代表现场介绍当前留学趋势、留学政策以及国外大学的教学情况等等，借以吸引学生及家长去咨询。通常这种做法都很有效果，因为当前想把小孩送到国外去读书的人很多，但对留学政策等方面一无所知，我们公司每次举办留学咨询说明会到场人数都有几百人。
留学咨询说明会，其实就是宣传国外大学教学质量如何如何好，还散发大量印有我们咨询 *** 的大学宣传资料。每位到场的学生及家长还会被要求留下姓名和****。说明会之后，肯定有不少人要到我们公司去，有时我们留学顾问还会主动打 *** 给那些留下姓名的家长，希望能说动他们来办。
有不少学生家长把孩子送到国外读书，只是希望孩子能到国外“镀层金”，拿到一张“洋文凭”，至于孩子在那边能学到什么东西，学到多少东西并不是主要的。而且，对于多数要把小孩送到国外留学的家庭来说，经济条件已不是一个问题，他们关注的是我们中介公司能不能顺利把小孩送出国门，至于多花点钱他们并不在意。知道这一点，中介公司只要投其所好，就很容易让学生家长满意的。
欺骗和暴利充斥其中
孔芳说，但是目前对于留学中介的不满意程度远大于满意程度。留学中介不规范服务主要集中在两个方面，一个是欺骗，一个是暴利。
所谓欺骗是说有的留学中介机构在向留学申请者介绍时或宣传资料中夸大其词，利用当事人对国外学校状况不够了解等情况，称为留学申请者所联系的学校是当地著名的大学，拥有雄厚的师资力量和教学条件，其学历和所颁发的学位为当地教育主管部门或相应机构所承认等，但是在实际上所谓的著名大学却是档次很低的大学或不被当地教育主管部门或相应机构所承认的私立培训机构，有的学校甚至是由当地人请了几名三四流的教师和管理人员草草建起来的，当事人到了那里，根本无法接受正规系统的教育。去年出现不少留学生到国外后被迫转学或中途退学回国，就是这个原因造成的。
出现这些问题的源头在于境外学校的不良资质。出国留学的本意是要接受国外优质的教育资源，是冲着外国的“月亮圆”才不惜花费大量资金，期望将孩子打造成未来与国际接轨的人才，如果去的学校“不入流”或根本就是假冒伪劣，这样的留学意义何在？
但是留学中介缺乏实实在在的项目审核工作，留学生和家长又缺少辨别真伪的警惕和必要常识。所以特别要提醒的是，留学人员若通过留学中介机构办理出国留学，一定要查看我国驻外使领馆出具的《国外教育机构资质情况认定表》，这个表里有11项内容，包括学校性质、办学层次、颁发学历、学位是否得到所在国 *** 教育主管部门或授权的权威机构认可等，也有学校中外文名称、地址、****、建校时间、在校学生数及中国学生数等。通过这个表格�很容易判断国外学校的实际情况。
中介机构还常常在宣传资料翻译上做文章，如将国外的专业学校译成综合性大学；将结业证书译成学位证书等等。惯用的手法是偷换概念，如宣称“只要修完我们合作的国外语言培训学校课程，取得某大学承认的证书后就有机会进入该大学深造”。其实“有机会”并不等于“一定”能上。中介机构为了得到服务费、学费定金及境外学校的高额回扣，在联系学校时专找签证和入学相对容易的语言学校。由于中介机构的误导，不少留学生在语言培训课程结束后无校可进，陷入两难境地。
除了在资料中进行不实宣传，一些中介机构在广告中也极尽夸张之能事：“无论你的条件优劣，学历高低，凭着公司强大的 *** 背景、完美的‘包装’技巧，以及95％以上的签证率，都能让你轻松实现留学梦。”实际上，签证成功与否有很多不确定因素。
另外合同欺骗也是一个方面。目前全国还没有统一、规范的留学中介服务合同文本。中介机构利用客户对申请过程不熟悉的弱点，在合同中写入一些模棱两可，看似公允，实则有损客户利益的条款。比如承诺申请大学之后，会帮你联系条件好的住房，或提供打工机会，而在违约责任中却有意避开。有的中介机构在提供服务之前，不把商定的细节内容写进合同。
暴利是指一些中介公司利润很高。就安徽而言，中介公司向每位留学生收取的中介服务费是1万元左右。如果这个项目不是和别的公司合作的，这1万元的中介服务费，扣除给留学顾问5％的佣金，公司的利润至少有80％，因为留学中介服务的成本只限于办公开支和房租。
中介公司在宣传中一般都会承诺，不成功不收取一分钱的中介。但实际上，只要和中介公司签定合同之后，首期交纳的5000元服务费很少能全额退还的，因为合同中会注明“因申请人个人原因造成不能顺利签证，公司要扣除部分定金。”
中介公司还有一个收入来源是部分学校返还佣金。国外很多大学或语言学校为了吸引中介公司给他们推荐更多的学生，其在境内的招生机构和国内中介机构签定项目合作协议时，会给中介机构承诺，中介机构每给他们送一个留学生，学校会从该学生所交的之一年的学费中按一定比例返还给中介机构。
按规定，留学中介机构信息、咨询服务都不能收费，只有办理学校入学通知和签证服务是收费的。由于我国对申请出国留学的费用没有具体规定，这就给中介机构巧立名目乱收费提供了方便。有的中介公司在收费时不但巧立名目，还虚报学费数额。一些不合理费用加起来，申请人不经意间就会损失大笔钱财，而此时签证却还遥遥无期。若被拒签，申请人要求退费，中介又会拖上一年半载。
另外，在申请留学时很多中介机构为了使不符合条件的申请人达到出国目的，为其编造假材料，提供假证明，甚至花钱雇人代考。但中介机构大都会在合同里写上“如情况不属实，后果自负”的条款。一旦假材料露馅遭拒签，中介机构就会把所有的责任一推了之，费用照收不误。即使签证侥幸通过，留学生在国外仍存在被揭发出来的风险。
留学中介化是指当前留学行业中经营逐渐规范化、市场化，越来越多的留学服务机构加入其中，形成了一种新的服务模式。在这种模式下，客户可以通过留学中介机构获得全方位的留学申请服务，留学中介机构则通过提供财务支持、材料准备、招生宣传、招生咨询等综合服务赚取利润。
首先，留学中介化模式让留学申请更加合规化和标准化，加入留学市场的机构必须遵守规范的基本规则和准则，才能提供符合标准和规范的专业服务。其次，留学中介化可以更方便、高效地为学生提供一条龙服务，学生可以获得更加便捷的招生宣传、留学申请、文化衔接、签证申请等综合服务。第三，留学中介化可以促进提高市场竞争力，最终为留学申请者提供更加优秀和专业的申请机会。
然而，留学中介化也存在一定的缺点。一些不良留学机构在经营的过程中可能会忽视学生的个性化需求，只以满足客户需求为主，缺乏深度的咨询和分析。此外，随着留学市场竞争加剧，很多留学机构也面临着质量和信誉的问题，不少留学机构不惜说谎、捏造数据等行为来吸引客户，这牵涉到整个留学市场的公信力和形象。
总体来说，留学中介化模式是行业的一个自然发展趋势，它可以促进留学市场更加的规范化和标准化。未来留学中介行业将更加注重客户体验，提供量身定制的服务，同时也会更加注重市场的竞争力，提高诚信度、公信力。留学中介机构与国际学府之间的合作也将更加紧密，提供更加优秀的留学服务。
留学机构从学校拿佣金，是因为留学中介一般和海外院校签有协议，成功介绍一个学生，留学中介可获得海外院校返还的佣金，通常是学费的一定比例，一般为15%-25%，每个国家会有不同。
如果是签约的院校，是拿回扣的。如果是帮助留学生准备申请材料，和学校没合同，是没有回扣的。总体而言，好学校没回扣，找不到学生的学校才会签合约给回扣。
留学中介指专门为申请过程协助申请学生完成所需文书和材料的准备，海外大学面试及教授日常沟通指导等服务。留学中介协助申请去纽约、伦敦、香港，纽伦港留学的学生多，因此有纽伦港留学的热潮。
自费出国留学中介服务（以下简称中介服务）系指经批准的教育服务性机构通过与国外高等院校、教育部门或者其他教育机构合作，开展的与我国公民自费出国留学有关的中介活动。从客观情况而言，留学的整个过程是可以DIY的，但根据申请者的各种情况不同，有大部分申请者对于留学信息的掌握程度不足，因而需要求助于一些留学机构的帮助，才能得以成功留学，因此留学中介孕育而生。
除了获得学校的佣金，留学中介还会对学生收取服务费，包括申请院校的费用和境外服务费。同一目的地、同一专业，各机构收费项目不统一、收费标准相差很大。
留学黑中介收费猫腻：高收费，巧立名目乱收费
在中介服务过程当中，一些留学黑中介利用消费者对申请过程和相关法律不熟悉等弱点，不使用有关部门发布的标准化格式合同范本，或在合同书上加入一些不平等条款。如，少数中介方在合同中规定只负责申请国外大学的录取通知书，申请人如未获得签证，则概不退款，并以支付押金、提前交学费、预付生活费等种种借口。
留学中介费用一般包括移民申请及代办作业过程中所涉及的律师费、顾问费、电讯费、留学手册费、各类文件资料费、留学安顿、等费用。
市场中介机构，每个中介机构即使是同一个国家学习的费用，收取的中介是不尽相同的标准，根据行业，目前市场上的更高和更低的费用，通常是非法中介机构，与合法的中介机构之间的分歧将不会太遥远。他们的收费中位数的水平如下：东南亚国家，瑞士和其他国家的10万元，大多数5000-6000元;欧洲，英国，法国，德国和其他国家的约1万美元;澳大利亚，新西兰，约1-2万美元;加拿大约15-2万美元;约二点五○万美元-8 。
据了解，中介机构的研究费用，目前物价部门还没有统一的标准，其主要原因是研究活动的专业中介机构，这是很难衡量它是如何合理的范围之内收费。虽然持有“双证”的合法中介机构负责人说，目前的收费不存在利润，因为它看上去好像他研究的中介是“没有企业” ，事实上，通常是大支出。
主要费用包括：工作人员薪金，作为专业中介服务在国外，与外语的要求，总顾问是没有资格来研究月薪4000元以上很难留住合格的人才，并提供专业服务的工作人员，他们的薪酬是收入较高的工作应该是正常的，同样的律师;其次，成本的办公空间，中间的学生一般是高档次的办公空间租用，租金是非常昂贵的;第三，广告费;第四，成本的国际联系，如长途 *** ，快递等;另一个中间人是有关人员出国留学田间学校的费用是巨大的。
《"00后"成为新兴力量 低龄出国游学市场乱象丛生》新闻由解放日报08月23日报道，liuxue86com转载。
“00后”成为新兴力量 幼儿4万元赴澳只为剪羊毛？
低龄出国游学市场乱象丛生
在不少家长眼中，到国外大学走一走、看一看，感受一下先进的西方教育，曾是自己年轻时的梦想。现在有了经济条件，家长就希望梦想在孩子身上实现。在这样的市场心理需求下，各类出国游学项目遍地开花，参与人数年年暴增。然而，诱人的广告背后，出国游学市场乱象丛生。
记者从多家留学、语言培训机构了解到，与往年美、英、澳三足鼎立占据游学热门线路不同的是，今年受到伦敦奥运会影响，申请英国游学的难度和风险增加，今年游学报名集中在美国、澳大利亚、日本等线路。在报名名单中，“00后”成为新兴力量。在一家留学机构8月中旬的一张游学团名单里，总人数为20人的团里，2000年以后出生的孩子达14个。令人惊讶的是，在一家培训机构里，记者甚至看到一项针对幼儿园小朋友的游学项目。目的地是澳大利亚，为期8天，费用为4万元。“主要是让孩子与当地的幼儿园小朋友一起学习玩耍。”工作人员介绍，“还可以到农庄里挤牛奶、剪羊毛等。”这么小的孩子能学到什么？工作人员解释说，置身于不同的文化环境里，体验当地的民俗，这是一个全新的学习过程。
黄晓琼是上海一家旅行社负责海外游线路的经理，据她介绍，游学热差不多是从2005年、2006年开始。当时没几条线路，美国、加拿大以及澳洲是去得比较多的三个地方，后来大家都觉得游学的利润空间比一般线路要高，而且市场很大，这两年就呈现井喷状态。随着市场的细化，游学团的主要消费群体已从本科生，慢慢转向中学生、小学生，甚至幼儿园。由于国际游学游背后藏着巨大的利润空间，不少中小学校、留学机构、咨询公司甚至企业单位都开始搀和进游学团的队伍。“目前我国在开办游学项目上，无论是法律还是政令上都尚未有明确的条款来约束监管，也就是说准入门槛较低，市场较为无序。很多游学机构并未得到认证，甚至有些中介机构都未在工商部门注册。”黄晓琼说。
华东师范大学教授张明红认为，游学的初衷本是好意，但低龄化必须谨慎。高中以下的孩子人生观、世界观和价值观都还没有形成，独立生活能力也欠缺，交往能力与社会适应性较差。独自放到海外去游学，当新鲜劲过掉之后，很容易在心理上和生理上都出现一定的负面情绪。发展到最后甚至出现无心学习、哭闹着要回家等现象，反而适得其反。另一方面，这一年龄段的孩子观察能力和吸收能力都有限，对异域的文化捕捉未必会如家长想象般敏锐，且“惊鸿一瞥”的接触，对孩子今后的影响也未必深远。
截止到2020年1月10日，出国留学中介费用大致在50000元~100000元之间不等，具体根据不同的中介机构、不同留学国家的不同而不同，再加上由于国家、校园、组织、效劳内容等相异的缘由，不同的中介收费情况也不一一样。
留学中介费用只是是中介要收取的费用，不是学校、公证处、使馆签证处收取的费用，也不包含任何学费。由于物价部门对于留学中介收费仍然没有一个统一的收费标准，而市场调解中存在的商业操作的影响，各个机构收取的留学中介费用存在较大的差异。
扩展资料：
中介费用涵盖了请求前的测评、选校、文书的制造、申校、寄送资料、和校园联络、签证资料制造、签证教导及境外效劳（接机和住宿组织）等方面。总体来说，相比于留学费用，留学中介费用其实算不得什么，但很多家长都抱着能省则省的心态。
中介机构通常就是三大块的利润：机票、租房和读预科费用，主要利用的就是信息不对称来赚钱。现在信息如此发达，自己完全可以自己做功课、自己比较。
人民网-留学中介:暗藏诸多隐患中介费更高达10万元
人民网-留学中介费到底有多“水”？ 业内人士自曝潜规则
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