导读：关于及象教育退款流程如下：教育培训机构存在的价格虚高、无法退费、教学内容和宣传不一、霸王条款等问题，其中教育培训机构的退费难一直是热点问题，机构一般不愿意发起退费。退费变成了一个老大难的事情！因为退费在教育培训机构是比较复杂的，因退去的不仅
关于及象教育退款流程如下：
教育培训机构存在的价格虚高、无法退费、教学内容和宣传不一、霸王条款等问题，其中教育培训机构的退费难一直是热点问题，机构一般不愿意发起退费。退费变成了一个老大难的事情！因为退费在教育培训机构是比较复杂的，因退去的不仅是收入和利润、口碑与荣誉，更有家长、学员对机构的信任感。
正规培训机构会在比较合理的时间内，按照合同标准，扣除一定费用后给予退费，但有些无良机构一拖再拖、 *** 失联、维修不回故意不退费，甚至机构"一夜"跑路无处退费。消费者在退费的过程中只能与机构 *** 、教务、销售反复询问与纠缠，无故浪费了许多宝贵的时间与精力，还得不到想要的处理结果。
那如何能让及象书画院有效投诉退费呢，以下是退费 *** 相关的注意事项和操作步骤！
之一步、 *** 准备
首先，您要明白如果非要退回全款是比较难实现的。退费标准需要判断合同具体约定、双方过错程度，视情况会产生费用，如扣除注册费、服务费、课时费等。接下来您需要：
准备退费 *** 依据：课程签订合同、聊天记录、您的缴费凭证、收据、发票等证据，证明教育机构确实收费，明确收费金额和服务范围。如前期教育机构没有向您提供过合同、发票，请立即向教育机构索取，这是他们义务。
明确投诉的主体，机构名字，机构地址，企业风险，不然举报都不清楚是举报谁。
第二步、内部协商
明确您的诉求：主动沟通退费事宜。在官网找寻退款的咨询 *** 、联系邮箱，和 *** 或班主任进行交涉，一般执行较难，效果欠佳，而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。注意要点。
第三步、平台投诉
1工商部门投诉：拨打（机构所在地的区号）加12315消费者投诉举报专线 ***
2政务服务便民热线：（机构所在地的区号）加12345
3您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保发布投诉
根据所讲，是应该全额退款吧，没有违约金，这种培训机构应该网上曝光，缺乏诚信。
1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。
3、如果涉及人数众多，可以向市场监管局和教育局投诉，通过 *** 部门出面协调。
4、如果是培训机构老板跑路，除了上述处理方式，还要110报案，通过警方立案侦查处理，可能涉及合同诈骗等违法犯罪。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
律师解析
机构不退费的,消费者可以通过以下方式 *** :
一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。
三、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。
四、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
法律依据
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
可以与商家协议处理，如果商谈失败。可以协商不成可以搜集证据，拨打中国消费者协会热线 *** 投诉，亦可以到法院起诉处理，维护自己的合法权益。
1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约带来的损失，请求法院判决该机构退还定金并且可以要求其赔偿一些违约金。
3、机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是没有了单据，但是该机构肯定也有你交款的证明，并不能因为丢失单据而扣钱。 消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉，消费者协会还将会派人进行调查、解决，了解有关政策和法规，向消费者作一定的解释工作。
投诉培训机构不退费处理：
1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。
4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
一、培训班不给退费哪里投诉
1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。
4、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。
二、教育机构退费纠纷找谁解决
找教育局投诉，培训班不退费还可以向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。
三、培训机构退费收取30%手续费合理
培训机构退费收取30%手续费不合理。关于退款扣手续费的问题，在签订合同后，如果有明确规定，10%退款费是合理的，当然更高不能超过30%,退费的多少，要看报名的课程享受了多少服务，进度是怎么样的，是否上课，上了多久，如果是因为报名的课程未开课，未考试，是可以退的。
四、选择教育培训机构要从3个方面规避风险
1、签约前，了解清楚培训机构的背景、师资力量、企业信用等情况;
2、要求培训机构签订规范的书面合同，合同中应当明确约定双方的权利义务，特别是培训机构的违约责任、退款条件等;
3、保管好预缴培训费的付款凭证及收款收据，以便发生纠纷时，能够更好地维护自身权益。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
商家不退款，投诉的 *** 有：向当地消费者协会投诉、向工商行政管理部门投诉、向商品物流公司投诉、向 *** 安全监管部门投诉、向司法机关投诉。
1、向当地消费者协会投诉
当地消费者协会是消费者 *** 的重要机构，消费者可以在当地消费者协会投诉商家不退款的情况。消费者协会会对商家的行为进行调查，并向消费者提供相关建议，以便解决纠纷。
2、向工商行政管理部门投诉
消费者可以向工商行政管理部门投诉，该部门可以根据消费者提供的相关证据对商家进行调查，如果商家有违反消费者权益的行为，该部门可以要求商家退款。
3、向商品物流公司投诉
如果商家不退款，消费者可以向物流公司投诉，物流公司会根据消费者提供的相关证据对商家进行调查，如果商家有违反消费者权益的行为，物流公司可以要求商家退款。
4、向 *** 安全监管部门投诉
如果商家不退款，消费者可以向 *** 安全监管部门投诉，该部门可以根据消费者提供的相关证据对商家进行调查，如果商家有违反消费者权益的行为，该部门可以要求商家退款。
5、向司法机关投诉
如果商家不退款，消费者可以向司法机关投诉，司法机关会根据消费者提供的相关证据对商家进行调查，如果商家有违反消费者权益的行为，司法机关可以要求商家退款。
退费协议教育机构不退费 *** 如下：
一、与经营者协商和解。
与该机构协商退款，具体要看签的合同里有没有说明退费条款以及其他的说明。如果是自身原因，且签订的合同上标注了不予以退费，退款的几率较小。如果双方可以做出各自的让步，可以减少诉讼带来的时间和金钱成本上的消耗。
二、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
消费者和经营者发生权益争议时，可以请求当地消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。从而提出的书面缴费依据或者口头上的异议、索赔和要求，他们可以协调退费事宜，以此来解决问题。
三、向有关行政部门投诉。
达不成协议的，消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。该机构违法了你们最初订立的退费协议，请求法院判决该机构退还你的定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则。
四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。
五、向人民法院提起诉讼。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务其中包含退费服务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，双方的约定不得违背法律、法规的规定。
如果教育机构不给退费，首先要明确的是，消费者有权要求退费。消费者的退费权利是受到国家法律和监管部门的保护的。在这种情况下，消费者可以考虑采取以下几个步骤：
1、了解相关法律法规和政策
在中国，《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律文件。除此之外，还有《中华人民共和国合同法》和《教育部办公厅关于加强和改进民办学校管理工作的通知》，以及其他相关政策文件。了解与消费者退款相关的法律和政策内容非常重要。
2、与教育机构协商解决问题
在消费者与教育机构之间起争执后，首先应该通过协商调解的方式来解决。联系机构相关工作人员，说明退款事宜，并提供违约行为证据，向对方申请退款和违约赔偿。
如果教育机构拒绝解决，或者“推卸责任”、“含糊其辞”，可以再次核实自己和学校之前的协议是否禁止退款等，这将有助于消费者做出更好的决策。
3、寻求 *** 部门帮助
如果经过合理协商，教育机构依然无法履行退款义务，可以向所在地的工商局投诉或向教育部投诉。
在提交投诉之前，需要搜集和保留一些必要证明材料，如付款证明、收据、协议和聊天记录等，以便后续使用。消费者应该向有关部门说明自己的情况，并提交批量申请书和证据来寻求帮助。
4、寻求法律途径
如果上述 *** 都不能解决问题，消费者还可以起诉教育机构到法院。在起诉之前，应该了解当地法律程序和相关规定，如果不熟悉，在选择 *** 人时需要特别注意。
最后提醒消费者：在购买教育培训服务之前，请先仔细阅读合同条款和详细介绍。确保理解退款政策，注意签订明确协议，咨询相关建议，并保存交易的所有证据和数据纪录，以便将来有退款纠纷时及时处理。
同时，建议选择正规、有责任心及信誉度高的教育培训机构和在官方发布的相关名单查询相关教育机构，提防不良商家。
