导读：当客户认为价格较高时，您可以尝试以下高情商的回复，以帮助客户理解价格并找到可行的解决方案：1 理解客户的价格敏感度：首先，您可以表达对客户价格敏感度的理解，并强调产品的价值和优点。例如，您可以指出产品的质量、功能、耐用性等方面的好处，以及与
当客户认为价格较高时，您可以尝试以下高情商的回复，以帮助客户理解价格并找到可行的解决方案：
1 理解客户的价格敏感度：首先，您可以表达对客户价格敏感度的理解，并强调产品的价值和优点。例如，您可以指出产品的质量、功能、耐用性等方面的好处，以及与同类产品的比较优势。
2 提供合理的解释：您可以向客户解释产品成本和价格的原因，例如原材料成本、制造工艺、品牌溢价等。这可以帮助客户更好地理解产品价值，并降低对价格的担忧。
3 探索替代方案：如果客户对价格有明确的限制，您可以提供替代方案，例如更经济的型号、定制化服务或促销活动等。这可以满足客户的需求，同时提供更具竞争力的价格。
4 突出长期价值：您可以强调产品的长期价值和投资回报，例如通过降低维护成本、提高生产效率或增加市场份额等方式。这可以帮助客户认识到产品价格的长期效益。
5 尊重客户的决定：如果客户仍然认为价格过高，您可以尊重客户的决定，并提供其他帮助和建议。例如，您可以提供其他购买建议或推荐其他品牌或供应商等。
以下是一个示例回复：
“我理解您的顾虑，我们非常重视客户对价格的敏感度。我们的产品在质量和功能方面都表现出色，同时我们也努力控制成本以提供具有竞争力的价格。如果您有预算限制，我们可以考虑提供更经济的型号或定制化服务，以满足您的需求。当然，如果您认为其他品牌或供应商更符合您的预算，我们也可以提供相关的建议和帮助。”
当客户说贵了时，可以采取以下几种回答方式：
1 价值导向：将对话焦点从价格转移到产品的价值上。例如，可以强调产品的好处、品质、功能等，让客户理解这个价格是值得的。
2 解决方案提供：询问客户为什么他们觉得价格高，然后提供相应的解决方案。例如，如果客户觉得购买多个产品太贵，可以提供有竞争力的折扣或者推荐更经济实惠的选项。
3 需求确认：询问客户是否在预算范围内，或者对产品的哪些功能有特别的要求。这样可以更好地理解客户的需求，并据此提供更符合他们要求的解决方案。
4 竞争对比：如果客户拿其他供应商的价格来比较，可以平和地比较同类产品的优劣，突出自己产品的优势，但要避免诋毁竞争对手。
5 强调售后服务：强调优质的售后服务可以为客户节省很多时间和精力，以及避免未来可能出现的问题和麻烦。
6 尝试成交：如果客户还是觉得价格高，可以尝试让客户先接受这个价格，并争取在未来提供更好的服务和产品，让客户感到满意。
以上回答方式仅供参考，在回复客户时要注意礼貌、耐心，并且根据具体情况灵活地调整自己的回答策略。
回复客人关于东西贵的差评时，可以考虑以下几点：
1 表示歉意：首先应该向客人表示歉意，让他们知道你理解他们的不满和失望。可以说：“非常抱歉让您感到不满意，我们会尽力改进。”
2 解释价格原因：在回复中可以简要地解释一下产品或服务的价格原因，例如原材料成本、人工费用等。但是要注意不要过于详细，以免让客人感到你在推卸责任。
3 提供优惠：如果可能的话，可以考虑提供一些优惠或折扣，让客人感到你的诚意和关心。可以说：“为了弥补您的不满，我们可以为您提供一些优惠或折扣。”
4 询问意见：最后可以询问客人是否还有其他问题或建议，以便更好地了解他们的需求和期望，从而改进服务和产品。
总之，回复客人关于东西贵的差评时，要以诚恳的态度表达歉意，并简要解释价格原因。同时可以考虑提供一些优惠或折扣，以及询问客人的意见和需求，以便更好地改进服务和产品。
客户说贵可以像下面这样高情商地回复：
我不能给您更低的价格，我只能给您更高的品质，我宁可为价格解释一阵子， 也不愿为质量道歉一辈子，如果单纯为了追求利润，完全可以通过降低成本达到快销的目的，但我们认为只有完美的品质，才是我们值得骄傲的。
为了承诺，我们不会因短期的利益出卖未来，我们努力坚持，只为得到越来越多顾客的认可和追随，这正是我们继续前进的更大动力。
保时捷，路虎也很贵，但开的人越来越多。桑塔纳很便宜,但越来越多人淘汰它。诺基亚很实惠，苹果手机太贵了，但用苹果的人越来越多，苹果成了世界之一值钱的公司，诺基亚却倒闭了。为什么因为客户买的永远不是只看价钱，还要看的是价值。
所以今天合作一个产品去经营不是看它便宜就好卖,而是看产品所带的价值!这是大家都知道的秘密。世上没有花最少的钱却能买到更好的产品的事情。因为这是金钱的真理。
顾客说太贵了应对话术
顾客说太贵了应对话术，我们作为销售员，基本上“太贵了”是每一位客户的口头禅，他们经常以这个理由来砍价或者是作为拒绝的理由，但是我们要做一个不会遇到问题能够解决问题销售人员，这样才能达到成交，下面我们一起来看看顾客说太贵了应对话术。
顾客说太贵了应对话术1以下是常见的销售话术误区：
“对不起，我们是品牌的，就是这个价”
品牌就不能讲价吗？也不尽然吧。
更何况自抬身价，什么叫做我是品牌的，我只要注册个商标都可以说是品牌的。
即使你是行业最强品牌，也不能这么粗暴，不是对所有人粗暴都有用的。
你是品牌，但如何证明你是品牌，品牌强在什么地方。
你应该说我们这个是品牌的，口碑很多，目前在全国有多少家专卖店，某某明星都用我们的产品，我们的产品在某某方面明显强过市场上其他品牌，你比如在质量、性能、售后等方面。
“便宜没好货，贵有贵的好”
讲了等于没讲，只是一句常识。顾客心想，这还用你说。如果只讲到这，给人感觉敷衍的感觉。你要告诉顾客的是便宜到底怎么没好货，贵到底好在哪里。
你比如说，我们之所以这么贵，是采用行业领先的技术，能够使产品更稳定用得更久，同时还有一个性能，我展示给你看。
我总体给你算一比账，我们这个产品使用寿命能达到十年，其他市面上的普遍是五年。你看我们的价格也没有比他们贵两倍，算下肯定我们划算。
“我们就是这么贵，我们有很多成本的”
不要讲这些，成本是你的事情，既然说你贵，是说你比行业贵，比竞争对手贵。
你的成本谁知道呢，还不是你信口开河。
正确的说法是：我们这个之所以那么贵，主要是采用了一种好的材料，这种材料就是我们经常用得某某某，价格都知道，比较高的，所以整体成本比较高；
再加上我们有一个售后服务，5年免费维修等等。售后也是需要成本的。所以，整体价格是要贵一点。
“不贵啊，你去看，这种哪里都要这个价”
顾客不是傻子，既然说了你的贵，说明就看到过更便宜的。
你要说的是：你这边是在哪里看到的，一般商场就是这个价，毕竟租金更贵点，街边小店是要更便宜点。
“便宜的你放心吗，我们这个是货真价实的”
便宜的怎么就不放心，货真价实又是自吹自擂。
正确的回答是现在市场上的产品良莠不齐，上次我有个顾客就买到一个产品，用的时候怎么怎么样，我们这个完全不会有这种问题。
这个看每个人怎么决定吧，便宜的有这点不好，但也可以用。其实这种我们也有，要不带您看下。
当顾客觉得价格贵的时候，要按如下步骤去回复：
1、认可价格贵的事实，不要说不贵，要说确实比市场上其他产品价格更高
2、把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在
3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账
4、让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务
5、给点触动，价格不让，但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。
总之，但顾客说贵的时候，一定要觉得这种心理是非常正常的。
有可能是希望要点优惠，有可能是要你和他沟通下，也有可能觉得性价比不高，又或者对你的产品有点不信任。
顾客说贵，那就要告诉他为什么贵，具体贵在哪里，而不是用笼统的话去忽悠和应对。
同时，要真诚，不能因为人家嫌贵就觉得人家买不起，说价格贵有很多原因。其中有一点可能就是证明他的判断力或者要个最起码的尊重和回应，并不代表一定不买。
顾客说太贵了应对话术21、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
询问法：
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？
假设法：
假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……
直接法：
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？
2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
比较法：
与同类产品进行比较。如：市场牌子的钱，这个产品比牌子便宜多啦，质量还比牌子的好。与同价值的其它物品进行比较。如：钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
拆散法：
将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
平均法：
将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按年计算，月星期，实际每天的投资是多少，你每花钱，就可获得这个产品，值！
赞美法：
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说：市场不景气。
对策：不景气时买入，景气时卖出。
讨好法：
聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！
化小法：
景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买产品的。
例证法：
举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的'机会，作出相同的决定，你愿意吗？
4、顾客说：能不能便宜一些。
对策：价格是价值的体现，便宜无好货
得失法：
交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。
底牌法：
这个价位是产品目前在全国更低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。
诚实法：
在这个世界上很少有机会花很少钱买到更高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的产品，您可以看一下。
顾客说太贵了应对话术3一、价值法
客户永远关心的是价格，而销售人员永远要演绎的是产品的价值。让客户感到物有所值，物超所值，才不会一味的追求低价格。
价值＞价格
价值=长期的利益
价格=暂时所投资的金额
价值法话术 ：
客户先生，我很高兴您能这样关注价格，因为那正是我们最能吸引人的优点。
您会不会同意，一件产品真正的价值是它能为您做什么，而不是您要为它付出多少钱,这才是产品有价值的地方。如果您在荒漠里走了两里路，快要渴死了，一瓶水可值一百万，因为这瓶水让您重获走回家所需要的力气，这是这瓶水的价值。
如果有一个卖水的人走过来，一瓶水卖您十块钱，我保证您不会跟他讨价还价，如果您刚好有钱，您一定会买这瓶水，您说是吗？
二、代价法
代价＞价格
代价 = 长期的损失
学习很贵，不学习更贵；
培训很贵，不培训更贵；
买很贵，不买更贵。
代价法话术 ：
客户先生，让我跟您说明，您只是一时在意这个价格，也就是在您买的时候。但是整个产品的使用期间，您就会在意这个产品的品质。（降低声音，直视客户双眼）难道您不同意，宁可投资比原计划的额度多一点点，也不要投资比您应该要花的钱少一点点嘛！
您知道使用次级产品，到头来您会为它付出更大的代价的，想想眼前省了小钱，反而长期损失了更多冤枉钱，难道您舍得吗？
三、品质法
话术一：客户先生，我完全同意您的意见，但是您一定听过，好货不便宜，便宜没好货吧？身为一家公司，我们可以用更低的成本来设计这个产品，使它的功能减到更低，或者我们也可以花额外的投资在研发上，使您拥有这个产品时获得高的利益，让产品为您发挥大的功效，也把您要做的事情做到理想的程度。
所以产品会比较贵一点点，但是所投的钱分摊到保用一辈子的时间，您每天的收益对比每天的投入是不可计量的，否则到头来您得为买了次级的产品付出代价，不是吗？所以您为什么不一开始就选择更好的呢？
话术二：客户先生，大多数的人包括你我，都可以很清楚的了解到，好东西不便宜，便宜的东西也很少有好的。客户很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务体验，要是那件产品很差劲的话，您说不是吗？
话术三：客户先生，您也知道，在很多年前，我们公司就做了一个抉择，我们认为一时为价钱解释是很容易的，然而事后为品质道歉却是永久的，您应该为我们的抉择感到高兴不是吗？一时为价钱解释，真的比事后为品质道歉容易多了，您说是吗？
四、分解法
算出平均每天贵了多少！
当客户说“太贵了”
如果客户真的纠结价格，通过比较综合分析我们的产品并不贵；
如果客户只是习惯性的讨价还价，表示对客户的理解，让他意识到物超所值；
如果太贵了只是客户的一个借口，找出客户真正在意的是什么。
不能为了急于成交而去为客户争取价格的优惠，高情商的回复步骤可以这样：
首先，需要先去肯定客户的评价，通过跨客户的品味或眼光好，去肯定一下这个产品的性价比高。
然后，再通过你观察到的客户喜欢这个产品的理由，去深化客户喜欢这个产品的原因。
最后，试试通过告诉客户，产品目前的状态本来就是公司活动力推产品，数量有限，不尽快下单就会涨价的情况。再打打感情牌。
以上话术说完后，如果客户还没有马上成就的动作，就可以进入下一个阶段了。
直接询问客户的预算和期望价格，如果符合你的价格权限，可以打打感情牌后，立马成就，如果不符合，或者你还是想原价出售，可以通过送赠品、提升产品附加价值的方式，去让客户心动。最后再打打感情牌，促成快速成交。
这是以前在买东西时，被销售成功套路的总结，希望有用。
客户说价格贵回复话术如下：
亲，虽然别人家的产品和我们家的产品看起来差不多，但这只是表面现象，内在的质量、性能是无法从外观上轻易判断出来的，而且一分价钱一分货，您说是吧！另外，我们家产品诚信经营，质量有所保障，支持七天无理由退换货，您尽管放心购入！
我们家回头客多也是因为我们家的质量让人放心，相信您在使用之后也会成为我们店的回头客之一。
话术技巧
很多 *** 明知道价格对于客户来说是很敏感的一个因素，可当客户提出比别人家贵的时候却很心虚，不敢正面回应客户这一问题。
其实， *** 应该正视客户对于价格的问题，价格略贵是因为价值更高，回头客很多也是事实，从产品价值、优势、性能出发来引导客户了解产品和认同产品。
*** 要切记不可贬低竞争对手，这既是一种不正当的竞争行为，又是一种拉低客户好感度的错误 *** 。产品质量足够好是不需要通过贬低别人来证明自己的，而是通过回头客的数量来决定的，因此，可以从回头客多这一点出发来告诉客户我们的产品有多优秀。
另外，价格的差异可能是因为产品之间的差异造成的，外观相似不代表性能都相同，那么 *** 就可以向客户传达产品之间的差异点来引导客户体验产品的个性化功能，从而转移客户的注意力。
当客户在体验产品的个性化功能之后，客户才能够明白形成价格差异的原因，也方便客户在心中作比较。
顾客说这个商品贵时，因此表明她看上了这一件商品也喜欢就是充分考虑价格贵了。这时候能够给顾客讲讲它贵在哪儿为什么贵，有些顾客依然会接纳贵一点的商品。因为一分钱一分货嘛有些顾客说贵了，都是对这一商品觉的没必要买那么贵的，能穿就可以了。碰到这种顾客你再给她讲商品贵在哪儿，她也是没什么兴趣的碰到这种顾客那样大家就强烈推荐和这一商品相近的价格公道的那样更容易交易量。顾客说贵，是她对这一商品还不是很满意想再看看。
看到自己试的商品有点儿多了，不太好立即跑掉。便找了个说词：“我觉的有点儿贵了我再看一下”这种顾客你早已推荐了许多款价钱相对性特惠的商品，就没必要我不可以为您更低的价格，我只能为您更大的质量;我宁愿为价钱表述一阵子，都不甘为品质致歉一辈子!假如只是因为要求盈利，完全可以根据控制成本做到快销的目地，但我们认为仅有极致的质量，才就是我们值得骄傲的!
再推荐了，通过较为后没有合适的或是会回来的，这就叫熟客如果你应对顾客讲太贵了，你可能要了解客户的真真正正的目地。一般而言顾客讲太贵了并不是真实的缘故。可能是对商品不了解或不清楚状况。必须给顾客做一个清晰的详细介绍。找2款同种类的对比企业产品，借助是比自身价格贵的，一款比自身的价格低的。先介绍划算的一定会有很多的缺点，无论是作用上或是品质上；随后详细介绍划算的，详细介绍便宜的货源的缺点与不够。在互动交流中找到用户的真真正正的缘故，大家讲一切商品常有分别的优点的部分和作用。再有针对性的介绍自己的商品，既可以一击必中。
顾客说你的东西价格高，表明他对你的东西是有兴趣的，因此一定想办法把他粘住，粘住之后，你再灵便处。讲下你商品的特点，还有商品的突显作用，需要的情况下价钱释放压力一点，换句话说让顾客感觉他挣了便宜了，那样顾客便会理所当然的选购，如愿以偿的回家了，更重要的是成了她在朋友跟前显摆的资产。
